Termeni și condiții

Cine suntem

Site-ul ginga.ro și cursurile Ginga Studios sunt operate de GINGA STUDIOS S.R.L., cu sediul social în Str. Valea Ialomiței nr. 8, bl. D28, ap. 36, Sector 6, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026002457002, CUI 53281730. Cursurile au loc la Str. Constantin Mille nr. 18, București.

Ne poți contacta la contact@ginga.ro.

Serviciile Ginga

Site-ul permite consultarea programului, înscrierea la prima oră, crearea unui cont și achiziția abonamentelor disponibile. Programul poate fi actualizat în aplicația Ginga.

Prima oră

Prima oră este gratuită pentru persoanele eligibile și necesită confirmarea locului de către echipa Ginga. Trimiterea formularului nu garantează automat locul până la confirmare.

Abonamente și plăți

Loyalty 4 include 4 ședințe pe lună: Bronze 199 RON, Silver 189 RON, Gold 179 RON, Platinum 159 RON; Loyalty 8 include 8 ședințe pe lună: Bronze 299 RON, Silver 285 RON, Gold 269 RON, Platinum 239 RON; Loyalty 12 include 12 ședințe pe lună: Bronze 399 RON, Silver 379 RON, Gold 359 RON, Platinum 319 RON. Bronze, Silver, Gold și Platinum sunt niveluri de loialitate oferite pentru continuitate, nu planuri separate. Clientul nou începe la Bronze, iar prețul aferent unui nivel nou se aplică la următoarea reînnoire. Discounturile Loyalty nu se cumulează cu alte promoții. Plățile online sunt procesate prin Stripe, iar abonamentul apare în cont după confirmarea plății.

Pachete Flex

Flex 4 costă 249 lei și este valabil 60 de zile, Flex 8 costă 449 lei și este valabil 90 de zile, iar Flex 12 costă 599 lei și este valabil 120 de zile. Drop-in costă 69 lei, include o ședință și este valabil 30 de zile. Pachetele nu se reînnoiesc automat, nu se reportează și nu beneficiază de tariful Loyalty.

Anulare și rambursare

Poți opri reînnoirea oricând din cont sau prin contactarea echipei; accesul continuă până la finalul perioadei deja plătite. O plată recuperată pe factura inițială în maximum 7 zile păstrează continuitatea. După grație, abonamentul devine inactiv, iar fiecare ciclu lunar complet neplătit scade nivelul de loialitate cu o treaptă, până la Bronze. Pauza aprobată suspendă accesul și păstrează nivelul de loialitate și progresul. Limitele curente sunt: Bronze: Lunile 1–3; Până la 14 zile de pauză într-un interval de 12 luni; Silver: Lunile 4–6; Până la 14 zile de pauză într-un interval de 12 luni; Gold: Lunile 7–12; Până la 14 zile de pauză într-un interval de 12 luni; Platinum: Din luna 13; Până la 14 zile de pauză într-un interval de 12 luni. Protecția prețului pentru membrii fondatori se păstrează în pauza aprobată și cât timp prețul protejat este mai mic decât grila. Când prețul grilei devine egal sau mai mic, trecerea la grilă este definitivă și protecția nu se reactivează ulterior. Protecția se încheie și după un ciclu lunar complet neplătit, ulterior grației. Cererile de rambursare sunt analizate conform serviciilor consumate și legislației aplicabile; contactează contact@ginga.ro.

Conduită și siguranță

Participanții trebuie să respecte instructorii, colegii, spațiul și regulile de siguranță. Ginga poate refuza accesul în caz de comportament periculos sau abuziv.

Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire, scrie-ne mai întâi la contact@ginga.ro; încercăm să rezolvăm situația rapid și amiabil.

Ca și consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).